lokses
4926f59f20
Алиасы фраз, аудит coverage, строгий import_report_tool с catalog_work и тесты. Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
1143 lines
41 KiB
JSON
1143 lines
41 KiB
JSON
{
|
||
"schema_version": 2,
|
||
"status": "draft_catalog_consolidated",
|
||
"period_from": "2025-10",
|
||
"period_to": "2026-09",
|
||
"categories": [
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk",
|
||
"name": "Поддержка пользователей и обращения",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk.faa557f256e0",
|
||
"name": "Приём обращений пользователей"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk.32ca33e44137",
|
||
"name": "Консультация пользователя по работе ПО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk.bb62af0b6586",
|
||
"name": "Обработка и актуализация заявок"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk.aa4ca308e5ff",
|
||
"name": "Передача заявки профильному специалисту"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk.ddcd19ba6ece",
|
||
"name": "Мониторинг загрузки баз"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "helpdesk.import_unclassified",
|
||
"name": "Прочие работы (исторический импорт)",
|
||
"notes": "Фразы из report-tool/data без точного соответствия типовой работе"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro",
|
||
"name": "ПРРО и фискальное ПО",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "prro.4e78c36bdb4f",
|
||
"name": "Установка и настройка ПРРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.46f387b4491f",
|
||
"name": "Восстановление работы ПРРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.eff2971cbbd9",
|
||
"name": "Замена ключа ПРРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.876373c1706c",
|
||
"name": "Продление ключа ПРРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.dd482d6abc3b",
|
||
"name": "Выгрузка offline-чеков"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.4e931fc67c18",
|
||
"name": "Перевод ПРРО в режим online"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.87e4f9ae2c41",
|
||
"name": "Восстановление работы РРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.6cad830ea252",
|
||
"name": "Отмена зависшего чека",
|
||
"required_details": [
|
||
"system"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"prro.6cad830ea252",
|
||
"prro.7688e510f822"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.a9568eec7cc3",
|
||
"name": "Переподключение РРО",
|
||
"required_details": [
|
||
"system"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"prro.f64572837505",
|
||
"prro.f46d7324328b"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.e4648693912b",
|
||
"name": "Разблокировка РРО Мария"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.f7d2ab26e052",
|
||
"name": "Восстановление настроек Smart Maria"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.91e8baf0a092",
|
||
"name": "Сброс артикулов РРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.bef66ec2b8b9",
|
||
"name": "Устранение ошибок передачи данных РРО"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.766dcd9748fa",
|
||
"name": "Печать копии Z-отчёта"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "prro.a3f0128844d9",
|
||
"name": "Восстановление работы SmartSign"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software",
|
||
"name": "Аптечное программное обеспечение",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software.8a52fb46562b",
|
||
"name": "Установка и настройка SI / SenderInfo",
|
||
"source_ids": [
|
||
"pharmacy_software.8a52fb46562b",
|
||
"pharmacy_software.304e1a34d6a6"
|
||
],
|
||
"note": "Включает настройку подключений к аптекам. В записи выполнения уточняется фактически выполненное действие; установка не обязательна при отдельной настройке подключения."
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software.7f720271b2ef",
|
||
"name": "Восстановление запуска SI / SenderInfo"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software.1add1eee85d6",
|
||
"name": "Восстановление доступа к ScarB Cloud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software.278b7b7bc2b6",
|
||
"name": "Установка и обновление ScarB Assistant"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software.fe802763e796",
|
||
"name": "Помощь при работе с ДЛ"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "pharmacy_software.c4c4717598ab",
|
||
"name": "Восстановление работы кассового ПО"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "payment_terminal",
|
||
"name": "Банковские терминалы",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "payment_terminal.3edd64916425",
|
||
"name": "Установка и настройка банковского терминала",
|
||
"required_details": [],
|
||
"note": "Включает подключение терминала и настройку взаимодействия с кассовым ПО. В записи выполнения указываются фактические действия и используемое ПО.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"payment_terminal.602df7c20067",
|
||
"payment_terminal.5b3bf1a4ef09"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "payment_terminal.15bdd476262f",
|
||
"name": "Переподключение банковского терминала",
|
||
"required_details": [
|
||
"reason"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"payment_terminal.ff320185c067",
|
||
"payment_terminal.1353799f0fc7"
|
||
]
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing",
|
||
"name": "Печать и сканирование",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "printing.c726c984f982",
|
||
"name": "Установка и настройка печатающего устройства",
|
||
"required_details": [
|
||
"device_type"
|
||
],
|
||
"note": "Включает настройку сетевой печати. Способ подключения и фактически выполненные действия указываются в записи выполнения; установка устройства не обязательна.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"printing.fb4306647b29",
|
||
"printing.b9409fb301ff",
|
||
"printing.1283b25b0f74",
|
||
"printing.1d50ef33a9a8",
|
||
"printing.a193d8defce6"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.2bbfa32ecb50",
|
||
"name": "Замена принтера кассовых чеков"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.3636b354baaf",
|
||
"name": "Восстановление печати",
|
||
"required_details": [
|
||
"device_type",
|
||
"print_type"
|
||
],
|
||
"note": "Если проблема связана с конкретной программой, указывается система. Тип устройства не выводится автоматически из вида печати.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"printing.3636b354baaf",
|
||
"printing.2a88d24b6114",
|
||
"printing.70e4cecd88c8",
|
||
"printing.ccbd04ed3b9a"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.829272a338c9",
|
||
"name": "Настройка сканирования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.b55efa65f911",
|
||
"name": "Восстановление сканирования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.f0cc87da7a95",
|
||
"name": "Устранение замятия бумаги"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.4b511d7a5202",
|
||
"name": "Чистка и обслуживание принтера / МФУ"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.ee67984ad4fa",
|
||
"name": "Диагностика принтера / МФУ"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.d0a3344a8fe5",
|
||
"name": "Ремонт принтера / МФУ",
|
||
"required_details": [],
|
||
"note": "Включает замену петель МФУ. Устройство, выполненный ремонт и заменённые детали указываются в описании.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"printing.d0a3344a8fe5",
|
||
"printing.db4d3d182eff"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.951df8eac555",
|
||
"name": "Замена картриджа"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "printing.c25fc6da1d94",
|
||
"name": "Заправка струйного принтера чернилами"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network",
|
||
"name": "Сети и интернет",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "network.fdaaf4bcf5a7",
|
||
"name": "Диагностика локальной сети"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.95571525fae9",
|
||
"name": "Восстановление локальной сети"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.5cabd3cbc5ba",
|
||
"name": "Диагностика доступа в интернет"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.a61492f88735",
|
||
"name": "Восстановление доступа в интернет"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.947c656e1e34",
|
||
"name": "Обращение к интернет-провайдеру"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.deadb5fbac56",
|
||
"name": "Решение вопросов оплаты интернета"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.6ac8dc3c7df9",
|
||
"name": "Установка и настройка роутера"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.1e0fd1a7f5b2",
|
||
"name": "Замена роутера"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.4106e2b00d67",
|
||
"name": "Настройка MikroTik",
|
||
"required_details": [],
|
||
"note": "Включает изменение конфигурации MikroTik. Изменённые маршруты, VPN, правила доступа и другие настройки указываются в результате.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"network.4106e2b00d67",
|
||
"network.71249383585a"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.43f4c7986c67",
|
||
"name": "Установка и настройка точки доступа Wi-Fi"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.52b1fef577eb",
|
||
"name": "Восстановление Wi-Fi"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.682b9b7e8e9c",
|
||
"name": "Замена сетевого коммутатора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.69f84817aa0b",
|
||
"name": "Восстановление работы сетевого коммутатора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.e42f1a8b4372",
|
||
"name": "Замена блока питания сетевого оборудования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.e1dc392e4e40",
|
||
"name": "Прокладка и обжим сетевого кабеля"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.e850a1653351",
|
||
"name": "Замена патч-корда"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.b0adf4148b42",
|
||
"name": "Настройка VPN",
|
||
"required_details": [
|
||
"system"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"network.b0adf4148b42",
|
||
"network.c4b6a827a6d9"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.d44a892061ee",
|
||
"name": "Восстановление подключения Kerio VPN"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.61cb661e5f9c",
|
||
"name": "Восстановление связи с офисом"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "network.2ccf324f4f48",
|
||
"name": "Подключение сервера к сети"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv",
|
||
"name": "Видеонаблюдение и фоторегистрация",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "cctv.5621fd724d31",
|
||
"name": "Установка и настройка камеры",
|
||
"required_details": [],
|
||
"note": "Включает подключение и отдельную настройку камеры. Выполненные действия уточняются в записи; настройка не подразумевает установку.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"cctv.356cd3f1c3a3",
|
||
"cctv.5d851bc170af"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.03233f0537a9",
|
||
"name": "Замена камеры"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.8dff28892c68",
|
||
"name": "Восстановление работы камеры"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.c1dc11b249ee",
|
||
"name": "Восстановление и перенастройка камеры после взлома"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.0b9e71a2a750",
|
||
"name": "Настройка клиента видеонаблюдения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.43abfc17554f",
|
||
"name": "Восстановление клиента видеонаблюдения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.8e1940625c54",
|
||
"name": "Восстановление системы видеонаблюдения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.055e31e89e5f",
|
||
"name": "Диагностика видеорегистратора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.4f355f027bc0",
|
||
"name": "Восстановление работы видеорегистратора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.2957909e56c1",
|
||
"name": "Замена блока питания видеорегистратора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.a97b7a4f38d7",
|
||
"name": "Форматирование диска видеорегистратора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.be73b7ed41d8",
|
||
"name": "Помощь в просмотре архива видеонаблюдения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.83788f504d5b",
|
||
"name": "Перенос данных клиента видеонаблюдения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.0ad0129a0321",
|
||
"name": "Установка и настройка Visit"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.5727ef7b2b2e",
|
||
"name": "Восстановление фоторегистратора Visit"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.17fdc98bbf62",
|
||
"name": "Восстановление базы фоторегистратора Visit"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "cctv.9bfe51632a82",
|
||
"name": "Добавление сотрудника в фоторегистратор"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers",
|
||
"name": "Компьютеры и периферия",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "computers.275af561ad97",
|
||
"name": "Диагностика ПК / ноутбука",
|
||
"required_details": [],
|
||
"note": "Включает тестирование комплектующих, в том числе отдельно от ПК. Проверенные компоненты и результаты тестов указываются в записи выполнения.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"computers.275af561ad97",
|
||
"computers.dffc53528914"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.7477d7e478f0",
|
||
"name": "Сборка и пересборка ПК"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.81a5c5b0327b",
|
||
"name": "Замена ПК"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.bbcac79133ad",
|
||
"name": "Восстановление работы ПК"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.bec3ccdba8d9",
|
||
"name": "Чистка ПК от пыли"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.5486c03e386e",
|
||
"name": "Замена комплектующего ПК",
|
||
"required_details": [
|
||
"component"
|
||
],
|
||
"note": "Замена установленного компонента. Добавление оперативной памяти выбирается отдельно.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"computers.cb9f03f9b582",
|
||
"computers.74cba21378e8",
|
||
"computers.898814535306",
|
||
"computers.1cca98ec0e2f",
|
||
"computers.2589f672df8c",
|
||
"computers.0ac3410493f2"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.461ef3ce1ddb",
|
||
"name": "Установка дополнительной оперативной памяти",
|
||
"required_details": [
|
||
"component"
|
||
],
|
||
"note": "Добавление памяти без замены установленного модуля.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"computers.0ac3410493f2"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.6cf2e29d4812",
|
||
"name": "Замена периферийного устройства",
|
||
"required_details": [
|
||
"device_type"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"computers.5fcb6e9b10a0",
|
||
"computers.54abe7d58aa9",
|
||
"computers.d44fe4db1cfd"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.8f2c198cf776",
|
||
"name": "Замена кабеля монитора"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.84bf5b829b80",
|
||
"name": "Установка монитора на кронштейн"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.8ebfb6f554f7",
|
||
"name": "Установка и замена веб-камеры"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.0faf66d4e826",
|
||
"name": "Подключение USB-портов корпуса"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.a91955c916d7",
|
||
"name": "Установка и замена сканера штрихкодов"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.e62568ad8c69",
|
||
"name": "Восстановление работы сканера штрихкодов"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "computers.091f1f26a017",
|
||
"name": "Установка и замена детектора валют"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces",
|
||
"name": "Рабочие места и программное обеспечение",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.4601211d76f7",
|
||
"name": "Подготовка ПК для нового сотрудника"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.bd5d79bcffa7",
|
||
"name": "Подключение сотрудника к корпоративным сервисам"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.008518adcc96",
|
||
"name": "Перенос рабочего места"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.2687b44fb38c",
|
||
"name": "Установка и переустановка операционной системы"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.26cccb5c496f",
|
||
"name": "Восстановление раздела Windows"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.cbf29db1ec56",
|
||
"name": "Установка прикладного ПО",
|
||
"required_details": [
|
||
"system",
|
||
"installation_mode"
|
||
],
|
||
"note": "Вид установки: установка или переустановка. Дополнительную настройку отражать в результате.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"workplaces.a20f81591c19",
|
||
"workplaces.42117bb188e4",
|
||
"workplaces.82a3787264cf",
|
||
"workplaces.45b84c20de92"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.e80d33158305",
|
||
"name": "Обновление прикладного ПО",
|
||
"required_details": [
|
||
"system"
|
||
],
|
||
"note": "Включает обновление SenderInfo. Указывается название программы; установка выбирается отдельно.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"pharmacy_software.87c6b3367352",
|
||
"workplaces.a20f81591c19"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.e4e040c91e97",
|
||
"name": "Установка и настройка драйверов",
|
||
"required_details": [
|
||
"device_type",
|
||
"driver_action"
|
||
],
|
||
"note": "Включает драйверы принтера. Уточняются устройство и действие: установка, переустановка или настройка.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"printing.ceba9c593bd4",
|
||
"workplaces.e4e040c91e97"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.8fc5a6e7295c",
|
||
"name": "Восстановление файлов пользователя"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.a7d046e07870",
|
||
"name": "Перенос пользовательских данных"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.51557eb79703",
|
||
"name": "Синхронизация времени"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.62bb7068bffb",
|
||
"name": "Настройка удалённого доступа RDP"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.e6ddd6ad861d",
|
||
"name": "Подготовка оборудования для видеоконференции"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.b3bcb3d9e454",
|
||
"name": "Техническое сопровождение конференции"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "workplaces.f9955ec1e7c5",
|
||
"name": "Перенос аудиозаписей конференции"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail",
|
||
"name": "Учётные записи, почта и доступы",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.bf14fb2d9827",
|
||
"name": "Создание и настройка учётной записи",
|
||
"required_details": [
|
||
"system"
|
||
],
|
||
"note": "Почтовый ящик остаётся отдельным типом работы; выполненную настройку уточнять в результате.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"access_mail.bf14fb2d9827",
|
||
"pharmacy_software.a5c074e323c9"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.d4862abc0d8c",
|
||
"name": "Блокировка учётной записи"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.b559427eee34",
|
||
"name": "Восстановление доступа к учётной записи"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.6cb8dffef8af",
|
||
"name": "Сброс пароля"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.532d3c576dd7",
|
||
"name": "Сброс пользовательской сессии"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.443c777aa0bc",
|
||
"name": "Настройка прав доступа",
|
||
"required_details": [
|
||
"system"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"access_mail.443c777aa0bc",
|
||
"access_mail.f00d43df5e17"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.4020b683e753",
|
||
"name": "Восстановление доступа к файловому серверу"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.ddbf9c1c3cf8",
|
||
"name": "Настройка и восстановление доступа FTP"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.1122b4d2e529",
|
||
"name": "Настройка и восстановление доступа к 1С"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.c305c08ac2dc",
|
||
"name": "Создание почтового ящика"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.27846313d41a",
|
||
"name": "Настройка почтового клиента",
|
||
"required_details": [],
|
||
"note": "Включает добавление существующего ящика в почтовую программу. Создание ящика остаётся отдельной работой. Для исторической записи о подключении нужно подтвердить, что речь о почтовом клиенте.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"access_mail.27846313d41a",
|
||
"access_mail.1d56764fbca9"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.d8dac9ac32fa",
|
||
"name": "Восстановление почтового клиента"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.c88099ebe80c",
|
||
"name": "Перенос почты"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.14c98dfa4f8f",
|
||
"name": "Резервное копирование почты"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.7728cc46b967",
|
||
"name": "Управление учётными записями Carbonio"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.27452ba0ecb7",
|
||
"name": "Устранение проблем доставки почты"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.60a35a284962",
|
||
"name": "Настройка доступа к СКУД"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "access_mail.595d6f4d0eab",
|
||
"name": "Регистрация отпечатка пальца в СКУД"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db",
|
||
"name": "Серверы, виртуализация и базы данных",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.90cd7f88b0fd",
|
||
"name": "Мониторинг Proxmox-кластера"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.3a543afa2133",
|
||
"name": "Обслуживание и обновление узлов Proxmox"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.b0f232654045",
|
||
"name": "Переконфигурация узла Proxmox"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.591eac9088b5",
|
||
"name": "Управление виртуальными машинами"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.19594c0acf86",
|
||
"name": "Оптимизация распределения ресурсов кластера"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.c05c4ac8739e",
|
||
"name": "Установка сервера в стойку"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.4b6b90d9bea1",
|
||
"name": "Восстановление работы сервера",
|
||
"required_details": [
|
||
"server_role"
|
||
],
|
||
"note": "Назначение сервера уточняется в записи. Восстановление базы данных Oracle остаётся отдельной работой.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"servers_db.4b6b90d9bea1",
|
||
"servers_db.3c40933c565a"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.3bb2d2728231",
|
||
"name": "Миграция терминального сервера"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.16bd61726cab",
|
||
"name": "Миграция баз данных MS SQL / PostgreSQL"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.f8516a17c29a",
|
||
"name": "Администрирование Oracle / MS SQL / PostgreSQL"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.01bd3e6db3ec",
|
||
"name": "Восстановление базы данных Oracle"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.1d2ada04d4b7",
|
||
"name": "Восстановление подключения к базе данных"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.d28f29dbe344",
|
||
"name": "Загрузка и подключение базы данных"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.44a958b58949",
|
||
"name": "Оптимизация запросов к базе данных"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.6a800782bb0c",
|
||
"name": "Устранение блокировок базы данных"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.e1728d1e91a9",
|
||
"name": "Мониторинг производительности базы данных"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "servers_db.1e06345098ed",
|
||
"name": "Освобождение места на диске сервера"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup",
|
||
"name": "Мониторинг, безопасность и резервные копии",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.3b1eb14b85dc",
|
||
"name": "Мониторинг доступности в Zabbix"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.71ce8ebce414",
|
||
"name": "Настройка триггеров и оповещений Zabbix"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.d7f2053d3350",
|
||
"name": "Анализ инцидентов инфраструктуры"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.2be1c00470f7",
|
||
"name": "Администрирование рабочих станций через Tactical RMM"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.dcdc31aa40cb",
|
||
"name": "Удалённая диагностика рабочих станций"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.b7ca7605da83",
|
||
"name": "Резервное копирование виртуальных машин и данных в PBS"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.5aea393f7430",
|
||
"name": "Создание offsite-копий"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.0e3b39945c44",
|
||
"name": "Проверка целостности резервных копий"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.4b9bc43a87e4",
|
||
"name": "Тестирование восстановления из резервной копии"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.098b67a97d24",
|
||
"name": "Восстановление работы резервного копирования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.dad382daa306",
|
||
"name": "Анализ журналов безопасности"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.f0f3224ab071",
|
||
"name": "Обновление правил CrowdSec"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.874c6f0875b5",
|
||
"name": "Настройка Traefik"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.55a26408f124",
|
||
"name": "Настройка правил межсетевого экрана"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "monitoring_security_backup.6aff711423e9",
|
||
"name": "Мониторинг попыток несанкционированного доступа"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics",
|
||
"name": "Монтаж, демонтаж и логистика",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "logistics.2f6512e02501",
|
||
"name": "Подготовка и настройка оборудования к отправке"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.7724cf4c3fc1",
|
||
"name": "Полный демонтаж оборудования объекта"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.e320690e95e8",
|
||
"name": "Демонтаж системы видеонаблюдения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.5e8d9829cc2d",
|
||
"name": "Демонтаж локальной сети"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.d61cdd644116",
|
||
"name": "Упаковка оборудования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.abbe1ea90727",
|
||
"name": "Доставка оборудования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.1473e95138c6",
|
||
"name": "Выгрузка оборудования"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.1f1e4184551f",
|
||
"name": "Отправка оборудования на объект"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.732a63b9ad8a",
|
||
"name": "Забор оборудования в ремонт"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.fbd1ccf1e8f3",
|
||
"name": "Доставка оборудования в ремонт"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.344636390273",
|
||
"name": "Получение оборудования из ремонта"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.c6b29919f03d",
|
||
"name": "Сбор картриджей для заправки"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.9f77b0fee05f",
|
||
"name": "Доставка картриджей на заправку"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.a1dd7e3bc297",
|
||
"name": "Получение заправленных картриджей"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.cf0d8d61bfb1",
|
||
"name": "Передача картриджей на объект"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.6a3077ef5b44",
|
||
"name": "Возврат GPON-терминала провайдеру"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "logistics.cd84572ef27d",
|
||
"name": "Инвентаризация оборудования и расходников",
|
||
"required_details": [
|
||
"asset_type"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"logistics.bfb256fd8e5f",
|
||
"logistics.e943bee4d527",
|
||
"phones_power.b2a2493d9b7c"
|
||
]
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power",
|
||
"name": "Телефония, мобильные устройства и питание",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.53ee2cf6d8d7",
|
||
"name": "Диагностика мобильного телефона"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.ce49918e2096",
|
||
"name": "Подготовка и настройка мобильного телефона"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.fd679004969a",
|
||
"name": "Сброс мобильного телефона"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.a315ba9f51d2",
|
||
"name": "Обновление ПО мобильного телефона"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.0e646f50e257",
|
||
"name": "Передача мобильного телефона"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.b42bf991c8ad",
|
||
"name": "Перезагрузка GSM-шлюза"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.e1bfe18e62cd",
|
||
"name": "Замена блока питания GSM-шлюза"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.26d82431461b",
|
||
"name": "Устранение неисправности стационарного телефона"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.4aa5c5315329",
|
||
"name": "Замена аккумулятора ИБП"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.fb36c7dffe2d",
|
||
"name": "Установка и подключение ИБП"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.53850adcb8cb",
|
||
"name": "Замена ИБП на EcoFlow"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "phones_power.052956ffed31",
|
||
"name": "Переподключение питания оборудования"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management",
|
||
"name": "Разработка и управление IT",
|
||
"works": [
|
||
{
|
||
"id": "development_management.4d58fdbaab60",
|
||
"name": "Разработка и доработка приложения",
|
||
"required_details": [
|
||
"project"
|
||
],
|
||
"note": "Django — технология, а не название проекта. Подготовка к внедрению остаётся отдельной работой.",
|
||
"source_ids": [
|
||
"development_management.3226fd52c30d",
|
||
"development_management.efae3278a3e1"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.59940190aa0a",
|
||
"name": "Подготовка ACORE к внедрению"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.4bfe83b57621",
|
||
"name": "Планирование работ IT-отдела"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.a1a9b3d5c796",
|
||
"name": "Подготовка технического задания"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.9d26a1498763",
|
||
"name": "Архитектурный контроль внедрения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.34194a0269c4",
|
||
"name": "Согласование технического решения"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.9f0857fa0377",
|
||
"name": "Подготовка заявки",
|
||
"required_details": [
|
||
"request_purpose"
|
||
],
|
||
"source_ids": [
|
||
"development_management.b03679d60c48",
|
||
"development_management.6011c69ea891",
|
||
"development_management.4f9d0e32e81f"
|
||
]
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.a060968477c4",
|
||
"name": "Подготовка документов на оплату"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": "development_management.fc83371b8b81",
|
||
"name": "Подготовка служебной записки"
|
||
}
|
||
]
|
||
}
|
||
],
|
||
"source": "work-directory.original.json",
|
||
"stats": {
|
||
"categories": 15,
|
||
"works_before": 230,
|
||
"works_after": 194,
|
||
"reduced_by": 36,
|
||
"merge_groups": 24
|
||
},
|
||
"detail_fields": {
|
||
"device_type": {
|
||
"label": "Вид устройства"
|
||
},
|
||
"print_type": {
|
||
"label": "Вид печати"
|
||
},
|
||
"system": {
|
||
"label": "Система / программа / платформа"
|
||
},
|
||
"reason": {
|
||
"label": "Причина"
|
||
},
|
||
"component": {
|
||
"label": "Компонент"
|
||
},
|
||
"replacement_type": {
|
||
"label": "Тип нового компонента"
|
||
},
|
||
"installation_mode": {
|
||
"label": "Установка или переустановка"
|
||
},
|
||
"software_purpose": {
|
||
"label": "Назначение ПО"
|
||
},
|
||
"includes_configuration": {
|
||
"label": "Включает настройку"
|
||
},
|
||
"asset_type": {
|
||
"label": "Вид имущества"
|
||
},
|
||
"request_purpose": {
|
||
"label": "Назначение заявки"
|
||
},
|
||
"project": {
|
||
"label": "Проект"
|
||
},
|
||
"framework": {
|
||
"label": "Технология"
|
||
},
|
||
"connection_type": {
|
||
"label": "Способ подключения"
|
||
},
|
||
"operation": {
|
||
"label": "Фактически выполненное действие"
|
||
},
|
||
"driver_action": {
|
||
"label": "Действие с драйвером"
|
||
},
|
||
"server_role": {
|
||
"label": "Назначение сервера"
|
||
}
|
||
},
|
||
"mapping_file": "work-directory.mapping.json",
|
||
"usage_notes": [
|
||
"Уточнения и результат хранятся в записи выполнения. required_details относятся к новым записям выполнения.",
|
||
"Исторические записи сохраняются с исходными кодами и текстом; неизвестные уточнения не придумываются.",
|
||
"В карте mode=choose_by_performed_action означает выбор по фактическому действию, а не автоматическое создание двух выполнений.",
|
||
"Если историческая запись содержит оба действия, её текст сохраняется; разбиение на выполнения требует отдельного решения.",
|
||
"Совпадающие названия сохранены с прежними кодами. Новые обобщённые работы получили новые коды.",
|
||
"Это копия справочника. Отчёты и справочник приложения не изменены; импорт не подключён."
|
||
]
|
||
}
|