diff --git a/apps/employees/admin.py b/apps/employees/admin.py
index 978f885..28808ac 100644
--- a/apps/employees/admin.py
+++ b/apps/employees/admin.py
@@ -208,7 +208,10 @@ class EmployeeAdmin(ModelAdmin):
         'user_location_type', 'user_pharmacy', 'department_display', 'post',
         'is_active', 'twofa_status', 'hire_date'
     ]
-    list_filter = ['groups', 'is_active', 'is_staff', 'user_location_type', 'department', 'totp_enabled']
+    list_filter = [
+        'groups', 'is_active', 'is_staff', 'user_location_type',
+        'department', 'totp_enabled', 'it_work_channel',
+    ]
     search_fields = ['username', 'email', 'last_name', 'first_name', 'middle_name']
     list_select_related = ['user_pharmacy', 'department', 'post']
     readonly_fields = ('photo_preview',)
@@ -245,6 +248,7 @@ class EmployeeAdmin(ModelAdmin):
                 'user_location_type', 'user_organization',
                 'user_pharmacy', 'user_location',
                 'department', 'post', 'manager',
+                'it_work_channel',
             ),
             'classes': ('tab',),
         }),
diff --git a/apps/employees/migrations/0021_employee_it_work_channel.py b/apps/employees/migrations/0021_employee_it_work_channel.py
new file mode 100644
index 0000000..da0ac9f
--- /dev/null
+++ b/apps/employees/migrations/0021_employee_it_work_channel.py
@@ -0,0 +1,58 @@
+# Generated manually for Employee.it_work_channel
+
+from django.db import migrations, models
+
+
+def seed_it_channels(apps, schema_editor):
+    Employee = apps.get_model('employees', 'Employee')
+    # last_name (normalized lower) → channel
+    mapping = {
+        'апродов': 'remote',
+        'когутенко': 'field',
+        'хижняк': 'office',
+        'бабич': 'infra',
+    }
+    for emp in Employee.objects.all().only('id', 'last_name', 'it_work_channel'):
+        key = (emp.last_name or '').strip().lower()
+        channel = mapping.get(key)
+        if channel and not emp.it_work_channel:
+            emp.it_work_channel = channel
+            emp.save(update_fields=['it_work_channel'])
+
+
+def unseed_it_channels(apps, schema_editor):
+    Employee = apps.get_model('employees', 'Employee')
+    Employee.objects.exclude(it_work_channel='').update(it_work_channel='')
+
+
+class Migration(migrations.Migration):
+
+    dependencies = [
+        ('employees', '0020_alter_employeehrrequest_substitute'),
+    ]
+
+    operations = [
+        migrations.AddField(
+            model_name='employee',
+            name='it_work_channel',
+            field=models.CharField(
+                blank=True,
+                choices=[
+                    ('', '— не задано (авто из роли IT-отчёта)'),
+                    ('remote', 'Удалённо (без выезда)'),
+                    ('field', 'С выездом'),
+                    ('office', 'Офис'),
+                    ('infra', 'Инфраструктура / руководство'),
+                ],
+                default='',
+                help_text=(
+                    'Для месячного IT-отчёта: как учитывать задачи сотрудника '
+                    '(удалённо / с выездом / офис / инфра). '
+                    'Объект заявки (аптека А35…) сам по себе выездом не считается.'
+                ),
+                max_length=16,
+                verbose_name='Канал работ (IT-отчёт)',
+            ),
+        ),
+        migrations.RunPython(seed_it_channels, unseed_it_channels),
+    ]
diff --git a/apps/employees/models/base.py b/apps/employees/models/base.py
index e62abfb..0e9e54e 100644
--- a/apps/employees/models/base.py
+++ b/apps/employees/models/base.py
@@ -167,6 +167,26 @@ class Employee(AbstractBaseUser, PermissionsMixin, BaseModel):
     ad_sync_enabled = models.BooleanField(_('Синхронизация AD'), default=False,
                                            help_text=_('Только для офисных сотрудников'))
 
+    IT_WORK_CHANNEL_CHOICES = [
+        ('', _('— не задано (авто из роли IT-отчёта)')),
+        ('remote', _('Удалённо (без выезда)')),
+        ('field', _('С выездом')),
+        ('office', _('Офис')),
+        ('infra', _('Инфраструктура / руководство')),
+    ]
+    it_work_channel = models.CharField(
+        _('Канал работ (IT-отчёт)'),
+        max_length=16,
+        choices=IT_WORK_CHANNEL_CHOICES,
+        blank=True,
+        default='',
+        help_text=_(
+            'Для месячного IT-отчёта: как учитывать задачи сотрудника '
+            '(удалённо / с выездом / офис / инфра). '
+            'Объект заявки (аптека А35…) сам по себе выездом не считается.'
+        ),
+    )
+
     default_page_size = models.PositiveSmallIntegerField(
         _('Записей на странице'), choices=[(n, str(n)) for n in PAGE_SIZE_CHOICES],
         default=DEFAULT_PAGE_SIZE,
diff --git a/apps/reports/it_monthly/builder.py b/apps/reports/it_monthly/builder.py
index 94e5a24..17131c8 100644
--- a/apps/reports/it_monthly/builder.py
+++ b/apps/reports/it_monthly/builder.py
@@ -224,6 +224,7 @@ def build_monthly_report(year: int, month: int, *, company: dict | None = None)
         name = (staff_meta or {}).get('name') or tech.get_full_name() or tech.username
         short = (staff_meta or {}).get('short') or name
         role = (staff_meta or {}).get('role') or ''
+        it_work_channel = getattr(tech, 'it_work_channel', '') or ''
         tasks = []
         systems = []
         for log in tech_logs:
@@ -271,6 +272,7 @@ def build_monthly_report(year: int, month: int, *, company: dict | None = None)
             'name': name,
             'short': short,
             'role': role,
+            'it_work_channel': it_work_channel,
             'tasks': tasks,
             'systems': systems,
             'tasks_count': len(tasks),
diff --git a/apps/reports/it_monthly/conclusions.py b/apps/reports/it_monthly/conclusions.py
index d93487d..359604f 100644
--- a/apps/reports/it_monthly/conclusions.py
+++ b/apps/reports/it_monthly/conclusions.py
@@ -27,6 +27,71 @@ STAFF_PHRASES = {
     },
 }
 
+# Явные bucket в company.json staff[].bucket имеют приоритет после STAFF_PHRASES.
+_ROLE_BUCKET_HINTS = (
+    (r'выезд', 'field'),
+    (r'удал[её]н', 'remote'),
+    (r'remote|help\s*desk|l1\b', 'remote'),
+    (r'офис', 'office'),
+    (r'руководител|архитектор|infra|инфраструктур', 'infra'),
+)
+
+_OFFICE_OBJECTS = frozenset({'ОФИС', 'ОФІС', ''})
+
+
+def _bucket_from_role_text(role: str) -> str | None:
+    low = (role or '').lower()
+    if not low:
+        return None
+    for pat, bucket in _ROLE_BUCKET_HINTS:
+        if re.search(pat, low, re.I):
+            return bucket
+    return None
+
+
+def _staff_meta_by_id(company: dict | None) -> dict[str, dict]:
+    return {
+        s['id']: s
+        for s in (company or {}).get('staff') or []
+        if s.get('id')
+    }
+
+
+def resolve_work_bucket(
+    staff_id: str,
+    emp: dict,
+    company: dict | None = None,
+) -> str:
+    """
+    Канал работ для итогов: remote | field | office | infra.
+
+    Приоритет:
+      1) Employee.it_work_channel (поле в карточке сотрудника)
+      2) STAFF_PHRASES / company.json bucket / роль
+      3) unknown → в подсчёте аптека ≠ выезд
+
+    Объект «А35» в WorkLog — это *о чём* заявка, а не факт выезда.
+    """
+    channel = (emp.get('it_work_channel') or emp.get('work_channel') or '').strip().lower()
+    if channel in ('remote', 'field', 'office', 'infra'):
+        return channel
+
+    phrase = STAFF_PHRASES.get(staff_id) or {}
+    if phrase.get('bucket'):
+        return phrase['bucket']
+
+    meta = _staff_meta_by_id(company).get(staff_id) or {}
+    explicit = (meta.get('bucket') or '').strip().lower()
+    if explicit in ('remote', 'field', 'office', 'infra'):
+        return explicit
+
+    for role in (meta.get('role') or '', emp.get('role') or ''):
+        inferred = _bucket_from_role_text(role)
+        if inferred:
+            return inferred
+
+    return 'unknown'
+
 FIELD_HINTS = [
     (r'mikro.?tik|роутер', 'замена роутеров на MikroTik'),
     (r'принтер|мфу|печат', 'установка и обслуживание принтеров/МФУ'),
@@ -123,7 +188,7 @@ def build_conclusions(report: dict, company: dict | None = None) -> list[dict]:
 
     counts = {'remote': 0, 'field': 0, 'office': 0, 'infra': 0}
     for staff_id, emp in by_id.items():
-        bucket = (STAFF_PHRASES.get(staff_id) or {}).get('bucket')
+        bucket = resolve_work_bucket(staff_id, emp, company)
         n = int(emp.get('tasks_count') or 0) + int(emp.get('systems_count') or 0)
         if bucket == 'infra':
             counts['infra'] += n
@@ -134,14 +199,17 @@ def build_conclusions(report: dict, company: dict | None = None) -> list[dict]:
         elif bucket == 'office':
             counts['office'] += n
         else:
-            # неизвестный сотрудник — по объектам
-            office_n = sum(
-                1 for t in (emp.get('tasks') or [])
-                if (t.get('object') or '').upper() in ('ОФИС', 'ОФІС', '')
-            )
-            field_n = len(emp.get('tasks') or []) - office_n
+            # unknown: объект аптеки в заявке ≠ выезд (часто удалённая поддержка точки)
+            office_n = 0
+            remote_n = 0
+            for t in emp.get('tasks') or []:
+                if (t.get('object') or '').upper() in _OFFICE_OBJECTS:
+                    office_n += 1
+                else:
+                    remote_n += 1
+            remote_n += int(emp.get('systems_count') or 0)
             counts['office'] += office_n
-            counts['field'] += max(0, field_n)
+            counts['remote'] += remote_n
 
     operational = {
         'remote': counts['remote'],
diff --git a/apps/reports/tests.py b/apps/reports/tests.py
index 3c2bcef..ac0a6fd 100644
--- a/apps/reports/tests.py
+++ b/apps/reports/tests.py
@@ -207,6 +207,86 @@ class MonthlyReportTests(TestCase):
         self.assertTrue(last.get('bullets'))
         self.assertTrue(any('удаленно' in b for b in last['bullets']))
 
+    def test_pharmacy_object_is_not_field_visit_for_remote_or_unknown(self):
+        """Удалёнка и неизвестные сотрудники с объектом «А35» не должны попадать в «с выездом»."""
+        from apps.reports.it_monthly.conclusions import resolve_work_bucket
+
+        self.assertEqual(
+            resolve_work_bucket(
+                'aprodov',
+                {'role': 'Специалист удалённой поддержки', 'tasks': [{'object': 'А35'}]},
+                {},
+            ),
+            'remote',
+        )
+        # Поле карточки сотрудника важнее STAFF_PHRASES / объекта аптеки
+        self.assertEqual(
+            resolve_work_bucket(
+                'kogutenko',
+                {'it_work_channel': 'remote', 'tasks': [{'object': 'А12'}]},
+                {},
+            ),
+            'remote',
+        )
+        company = {
+            'staff': [
+                {
+                    'id': 'new_remote',
+                    'name': 'Тестов Удалённый',
+                    'role': 'Специалист удалённой поддержки',
+                    'bucket': 'remote',
+                },
+            ],
+        }
+        self.assertEqual(
+            resolve_work_bucket('new_remote', {'role': '', 'tasks': []}, company),
+            'remote',
+        )
+        # unmatched: аптека → remote, не field
+        self.assertEqual(
+            resolve_work_bucket(
+                'user-99',
+                {'role': '', 'tasks': [{'object': 'А35', 'work': 'ПРРО'}], 'tasks_count': 1},
+                company,
+            ),
+            'unknown',
+        )
+
+        report = {
+            'month': 8,
+            'total_tasks': 40,
+            'summary': [{'name': 'ПРРО', 'count': 40, 'people': 'X'}],
+            'employees': [
+                {
+                    'id': 'aprodov',
+                    'name': 'Апродов',
+                    'role': 'Специалист удалённой поддержки',
+                    'it_work_channel': 'remote',
+                    'tasks_count': 20,
+                    'systems_count': 0,
+                    'tasks': [{'object': 'А35', 'work': 'ПРРО'}, {'object': 'Т2', 'work': 'Терминал'}],
+                    'systems': [],
+                },
+                {
+                    'id': 'user-42',
+                    'name': 'Удалённый сотрудник',
+                    'role': '',
+                    'it_work_channel': 'remote',
+                    'tasks_count': 20,
+                    'systems_count': 0,
+                    'tasks': [{'object': 'А10', 'work': 'Helpdesk'}],
+                    'systems': [],
+                },
+            ],
+        }
+        conclusions = build_conclusions(report, company)
+        bullets = conclusions[-1].get('bullets') or []
+        field_line = next(b for b in bullets if 'выезд' in b)
+        remote_line = next(b for b in bullets if 'удален' in b)
+        # все 40 задач — remote; field должен быть ~0%
+        self.assertIn('~0%', field_line)
+        self.assertIn('~100%', remote_line)
+
     def test_split_semicolon_work_items(self):
         items = split_work_items('восстановление печати на МФУ; добавление баз; настройка сканера')
         self.assertEqual(len(items), 3)